Desde sexta-feira (11), o Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (Samu) de Pelotas conta com uma nova tecnologia. É o aplicativo SAPH Móvel, através do qual os socorristas, por meio de celulares, poderão anotar e enviar à central do Samu, na avenida Bento Gonçalves, cada detalhe do serviço prestado. Basicamente, o aplicativo busca facilitar e agilizar a comunicação entre a central de regulação e as equipes do Samu que estão na rua.

Novo sistema será usado pelas equipes do Samu - Fotos: Michel Corvello

Até então, tudo era feito através de rádio e apenas uma equipe por vez podia comunicar-se com a central. “Vai ajudar muito no fluxo de trabalho. Através do aplicativo, o médico regulador vai saber a situação do paciente e poderá orientar a equipe em tempo real”, diz a radioperadora Bruna Bretanha. 

Além de computar a sequência de eventos do atendimento, o app inclui um mapa georreferenciado às equipes em trânsito, para que cheguem o mais rápido possível ao local do chamado.Outra vantagem do sistema é a possibilidade de inserção dos dados do paciente no momento do atendimento, o que permitirá a criação de um banco de dados sobre o usuário, que será facilmente acessado através do computador ou do celular. 

“Antes fazíamos tudo a mão, mas com o aplicativo as informações estarão à disposição da equipe sempre que necessário. É uma via de mão dupla, que só trará benefícios à comunidade, principalmente agilidade e mais segurança”, garante o médico da regulação, Sergio Cioffi Traunetti.

Samu completa 14 anos de trabalho dedicados a Pelotas

Conforme a coordenadora do Samu, enfermeira Sabrina Lima, a adoção do SAPH é uma conquista para a cidade. “Precisamos aproveitar o que a tecnologia nos oferece. Agora estaremos conectados diretamente a nossas equipes”, afirma, pedindo que a população não estranhe o uso de celulares por parte dos socorristas: “eles não vão estar nas redes sociais, mas sim trabalhando para salvar vidas.” 

Desenvolvido pela empresa True Information Technology, o aplicativo já é utilizado por equipes em Santa Catarina, São Paulo, Mato Grosso, Distrito Federal e Rio Grande do Norte.  

Números

Até julho de 2019, 8.222 usuários haviam sido socorridos pelas equipes do Samu, após a regulação de 19.848 ligações. Do total de atendimentos realizados de janeiro de 2018 a julho de 2019 – 22.450 –, 12.396 foram casos clínicos, 6.358 eventos traumáticos, 3.317 situações psiquiátricas e 379 obstétricas. Na contramão da vida, o número de trotes também foi grande, com 15.059 falsos pedidos de socorro em 2018 e 6.366 de janeiro a julho de 2019.

Quando chamar o Samu

Nas urgências de natureza traumática, clínica, pediátrica, cirúrgica, gineco-obstétrica e de saúde mental da população, tais como:

- ocorrências cardiorrespiratórias

- casos de intoxicações e queimaduras graves

- acidentes de trânsito

- traumas

- trabalhos de parto onde haja risco de morte da mãe ou feto

- tentativas de suicídio

- acidentes com armas de fogo ou arma branca

- casos de afogamentos, choque elétrico e produtos perigosos

- crises convulsivas

- entre outras situações que requerem atendimento médico

Ajude a agilizar o serviço

• Ficar próximo à vítima
• Tentar mantê-la calma
• Seguir as orientações passadas pelo médico regulador
• Informar quantas pessoas envolvidas - uma, duas, três ou mais
• Dizer qual o tipo e proporção do acidente
• Informar se a vítima está conversando, se está consciente, bateu a cabeça ou se tem algum sangramento. Em alguns casos, se está desacordada, mas respira
• O nome da rua e número, e, se tiver, algum ponto de referência
• Não passar trotes