Seurb cria sistema de informação a requerentes

Com o objetivo de facilitar o processo de informação sobre os requerimentos protocolados na Secretaria Municipal de Planejamento Urbano, foi lançado este mês uma nova sistemática de atendimento ao contribuinte com a utilização do telefone ou e-mail, como forma de avisar de maneira mais ágil e eficaz os depachos positivos ou negativos emitidos por cada coordenadoria no trâmite normal da documentação. De acordo com o secretário Marcos Adiles Garcia, a iniciativa além facilitar a vida do requerente com a diminuição do tempo na tramitação de cada expediente protocolado, também vai possibilitar maior agilização para a impetração de recursos. Ele ressalta que nesta primeira etapa estão sendo mantidos cerca de 40 contatos diários com os contribuintes, já que a receptividade da comunidade pelo novo serviço tem superado a expectativa da comissão técnica responsável pela criação do sistema. X