Sanep instala terminais de autoatendimento para emissão de contas

O Sanep disponibilizou em sua sede na rua Félix da Cunha, dois novos terminais de autoatendimento. Com isso, o próprio usuário passa a ter acesso direto a serviços como a segunda via de conta de água, podendo imprimir diretamente e efetuar o pagamento em agencia bancária dentro da própria autarquia ou na rede lotérica do Município. Uma recepcionista orienta os usuários sobre a utilização dos serviços nos terminais. O setor de atendimento do Sanep recebe diariamente uma média de 600 usuários, a maioria, pessoas que chega aos guichês para solicitar uma segunda via de contas atrasadas. O novo sistema vai proporcionar uma redução nas filas e agilizar o atendimento. O usuário, se preferir, ainda poderá ter acesso à segunda via das contas através da internet, no site www.pelotas.com.br/sanep, mas apenas para faturas cujo atraso não exceda 60 dias. O acesso é feito através do número de inscrição, localizado na parte superior da conta. Através do site, são realizadas em média 180 consultas por dia.