- 2 Xerox da CARTEIRA DE IDENTIDADE
- 1 xerox de comprovante de residência
- 2 Xerox do CPF
- 2 Xerox da Nota Fiscal ou qualquer outro documento que comprove que houve a relação de consumo, como, por exemplo, contrato, fatura ou recibo.

Obs.: Caso a compra de um produto ou a contratação de uma prestação de serviço tiver sido realizada por outra pessoa, é necessário que se tenha procuração.